A aplicação “Na Minha Rua” é uma ferramenta essencial de participação cívica em Lisboa. Permite que qualquer cidadão reporte diretamente à Câmara Municipal problemas no espaço público: desde buracos na via, iluminação avariada ou lixo abandonado, até situações que afetam a segurança e a qualidade de vida.
Mas para que esta ferramenta cumpra o seu propósito, é fundamental garantir que as ocorrências são devidamente tratadas e encerradas apenas quando realmente resolvidas. A confiança dos lisboetas neste sistema depende da correspondência entre o que é comunicado na aplicação e o que acontece no terreno.
Verificar o bom encerramento das ocorrências é, por isso, uma forma de assegurar transparência e rigor na ação municipal. Estas verificações ajudam a confirmar se as respostas dadas pela Câmara correspondem a intervenções efetivas, identificando casos em que o problema persiste apesar de a ocorrência ter sido marcada como resolvida.
Para a cidade, este processo traduz-se em ganhos claros: mais eficiência na gestão dos recursos públicos, maior responsabilização dos serviços e, acima de tudo, uma relação de confiança entre cidadãos e autarquia.
Para a Câmara, é uma oportunidade de melhoria contínua — permitindo detetar falhas, aperfeiçoar procedimentos e reforçar a credibilidade do sistema.
Em última análise, verificar os encerramentos no “Na Minha Rua” é um ato de cidadania. É garantir que Lisboa se torna uma cidade mais transparente, participada e atenta ao que realmente acontece nas suas ruas.
A Vizinhos em Lisboa está atualmente a desenvolver um estudo sobre a qualidade do encerramento das ocorrências no “Na Minha Rua”. Já foram analisadas mais de 160 situações reportadas à Câmara Municipal de Lisboa, todas devidamente registadas, tipificadas e verificadas no local quanto ao seu bom ou mau encerramento. Este trabalho visa contribuir para uma cidade mais responsável e transparente, onde a participação dos cidadãos se traduza em resultados reais e verificáveis na gestão do espaço público e estará em breve concluído.
Se quiser participar: envie os emails das ocorrência Na Minha Rua que abriu e que os serviços da CML encerraram para
